O uso de instant messengers como o MSN tem se tornado cada vez mais importante para as empresas como forma de manter contato com seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios com economia. Contudo, deve ser usado com propriedade e bom senso para que não afete a produtividade dos funcionários.
Características:
O Winconnection traz recursos de filtro para o uso consciente e profissional dos aplicativos de mensagem instantânea da Microsoft: MSN Messenger, Windows Live Messenger e Windows Messenger.
OBS: Para filtro de MSN e outros (ICQ, Yahoo) integrável à estrutura existente (firewall, proxies, etc) veja o Winco Instant Messaging Filter.
O uso do Filtro de MSN do Winconnection possibilita:
- gerenciamento eficaz da comunicação gerada através destes aplicativos
- economia em telefonia
- controle de risco para a segurança corporativa.
Recursos do Filtro de MSN:
- Controle da lista de contatos permitidos para cada usuário da rede
- Controle de troca de arquivos entre os usuários através destes aplicativos
- Arquivamento no servidor de todas as mensagens trocadas entre os usuários para posterior análise.
Exemplos de Uso:
- Auditoria em atendimentos e negociações realizados com contatos específicos de um usuário
- Prova documental em processos judiciais
- Acompanhamento de atendimentos de suporte, vendas e negociações
Licenciamento:
O Filtro de Messenger é licenciado para os clientes que tem o servidor Winconnection como um módulo opcional, e é cobrado pelo número de usuários. A licença é permanente e o suporte técnico por telefone é válido por 1 ano a partir da data da compra do produto, podendo ser renovado
Instalação:
Este módulo não requer instalação local, basta ser ativado com a licença própria no Servidor Winconnection.
Suporte:
Suporte Técnico por telefone para usuários dentro do período de validade do suporte (veja licenciamento) disponível de segunda-feira à sexta-feira em horário comercial.
Suporte Técnico por email para todos os usuários.
Maiores informações de como instalar e configurar este módulo estão disponíveis nos manuais do Winconnection, disponíveis na Página de Suporte do Winconnection.
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